三峡人寿紧急应对河南特大暴雨灾害事件

文章来源: 三峡人寿保险股份有限公司    发布时间:2021-07-22 15:48:16    点击次数:0

    7月18日以来,河南多个站点打破7月单日降水纪录,郑州市多个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来历史极值。7月18日18时至21日0时,郑州出现罕见持续强降水天气过程,全市普降大暴雨、特大暴雨,累积平均降水量449毫米。目前,已转移避险约10万人,洪灾已造成郑州市区12人死亡。

    灾害发生后,三峡人寿保险股份有限公司迅速成立重大理赔事件应对工作组,密切关注本次灾害后续情况,主动搜集因灾出险客户信息,并开通如下理赔应对服务举措:    

    1、提供24小时报案受理及咨询服务:如有客户出险,可及时拨打三峡人寿全国统一服务热线(023)96999;

    2、主动排查客户:三峡人寿将主动关注政府公布的汛情,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认,主动联系客户或家属,提供救助与理赔服务;

    3、取消医院限制:因汛情出险的客户,可就近或按照卫生部门安排就诊,取消条款约定的医院限制;

    4、简化理赔手续:简化意外事故证明材料,政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的,可先行申请理赔;

    5、简化鉴定手续:经医院明确诊断,已达到合同约定的给付条件的,可不再另行鉴定。

    如有我司相关客户出险或需要帮助,请及时拨打(023)96999服务热线。

    温馨提示:

    1、暴雨期间尽量不要外出,必须外出时应绕过积水严重的路段。

    2、驾车出行遇到积水过深路段,应尽量绕行,避免强行通过。

    3、积水漫入室内时,应立即切断电源,防止积水带电伤人。

 

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