投诉办理须知

1.jpg 投诉资格人应为持有我公司保单的投保人、被保人或受益人;

2.jpg 您可以委托他人提出投诉,但需要填写授权委托书,并提供受托人的有效证件;

3.jpg 我公司将在收到完整投诉材料之日起24小时内响应。简易案件将在10个工作日内向您作出答复;若出于特殊原因无法按时答复,我公司将与您及时联系,反馈案件进展情况。

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