四川长宁6.0级地震,三峡人寿在行动

文章来源: 三峡人寿保险股份有限公司    发布时间:2019-06-18 13:46:35    点击次数:0

         2019年06月17日2255分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发生6.0级地震,震源深度16千米,四川多地、重庆、贵州、陕西等均有震感。据报道,截至0618520分,地震共造成11人死亡、受伤122人。

    灾害发生后,三峡人寿立即启动重大突发事件理赔应急机制,密切关注灾害发生情况,主动搜集出险客户信息。并针对本次灾害事故开通如下理赔应急服务举措:

    一、积极收集受灾人员信息:

    第一时间与灾害处理部门、保险行业协会和同业公司密切联系,积极获取伤亡名单,一经确认公司客户,主动联系客户家属,提供救助与理赔服务。

    二、24小时理赔报案服务:

客户或知情人可拨打公司客服热线023-96999进行报案,或关注“三峡保险”微信公众号直接理赔报案。

    三、主动开展排查工作:

    根据获取的伤亡人员信息,立即系统排查,一经确认为我司客户,立即上门服务。

    四、简化理赔申请资料:

    一旦确定为我司承保被保险人,则先行赔付,无需客户提供事故证明。

    五、医疗就诊方面,取消定点医院限制,取消社保给付范围限制。

    六、无保单理赔服务,经核实如果申请人提供的保单基本信息与公司信息库相吻合,可进行无保单受理。

    七、尊重客户及家属意愿,以客户接受的时间和方式支付赔款,兑现保单承诺。

    如果您得知相关出险人员信息或需其它帮助,请及时拨打三峡人寿客户服务热线(023)96999,三峡人寿将为您及您的家人、朋友提供及时的服务。

 

 

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